個人情報保護方針

当ウェブサイトに個人情報を送信する前に、以下の説明文をよくお読みください。

当ウェブサイトは、デジタルリバージャパン株式会社 (以下「デジタルリバー」といいます)により主催、運営されています。当ウェブサイトの個人情報保護方針は、当社が管理運営し、各ページに個人情報保護方針を表示したウェブページを通じて当社がお客様より収集した個人情報を当社が使用する場合にのみ適用されます。本個人情報保護方針は、当社がオフラインで収集したデータ、または当ウェブサイトに接続するウェブサイト管理者を含む第三者によるデータ処理業務には適用されません。

接続先のサイトにある個人情報保護方針をよくお読みになられることを強くお勧めします。

個人情報の収集

当社では、お客様のご氏名、ご住所、電子メールアドレス、電話番号、お持ちのハードウェアまたはソフトウェアの種類、クレジットカードの詳細、およびお客様に対しご希望の製品、サービスまたはサポートを提供するために必要となるその他の情報を含め、様々な個人情報を収集します。デジタルリバーから当社の提携業者または供給業者に提供するサービスまたは当社の提携業者または供給業者からデジタルリバーに提供されるサービスの性質に応じて、デジタルリバーは、お客様から直接または当社の提携業者もしくは供給業者のいずれからでも個人情報を受け取ることができるものとします。デジタルリバーは、以下の状況においてお客様から個人情報が提示された場合に、それを受領し、処理できるものとします。

  • 製品およびサービスに関する情報をご希望の場合
  • コンテストまたはプロモーションにご参加された場合
  • ニュースレターその他情報ツールをお申し込みの場合
  • ご注文の場合
  • 製品をご購入、ダウンロードおよび/またはご登録いただいた場合
  • 追加サービスをご契約の場合
  • ご本人様かどうかの確認または不正の防止を目的とする場合

ただし、いずれの場合においても当社は、常に公正な理由に基づき、適用される法律を順守したうえでお客様より個人情報を取得することを保証します。

個人情報の利用

当社は、当社に提供された個人情報を下記の場合に使用します。

  • a) お客様のご注文品の受付け、処理もしくは配達を行うため、または支払代金を処理もしくは受領するため、またはご注文状況をお客様にご連絡するために利用する場合。
  • b) キー、アクセス・コード、または当社提携業者のサイトに接続して商品、アップデートまたはサービスをお客様にお受け取りいただくために必要となるその他の情報に関連して利用する場合。
  • c) 業界関連組織および金融関連組織に安全保護目的、信用目的または不正防止目的で個人情報を提示するために利用する場合。
  • d) 保証、テクニカル・サポートまたは類似事項を目的としてお客様のご購入を製造業者またはサービス提供業者に登録するために利用する場合。
  • e) 製品またはサービスの予約更新を円滑に進めるために利用する場合。
  • f) 効率的なカスタマー・サービスおよび/またはテクニカル・サポートをお客様に提供するために利用する場合。
  • g) サービス形態または購入形態をモニタリングするために利用する場合。
  • h) サービス更新、お知らせその他製品の販売申込みをお客様に提示するために利用する場合
  • i) ご同意いただいたニュースレターまたは宣伝用の電子メールをお客様に送信するため、またはその他の宣伝活動を行うために利用する場合。
  • j) お客様にオンライン調査またはオンライン投票へご参加いただくために利用する場合。ただし、そうしたオンライン調査およびオンライン投票に関連して個人情報を提供することにお客様が自主的に同意された場合とします。
  • k) ウェブサイト、顧客経験および関連製品または関連サービスを向上させるために利用する場合。
  • l) その他随時お客様にお知らせする目的行為に利用する場合(該当する法的要件に従います)。

当社は、適用される法律を順守し、あらゆる合理的手段を講じて、上記目的で個人情報を受け取った人または企業がお客様のために個人情報を保護し、安全に保管する義務を負うことを保証します。

当社提携業者または当社へのご注文の送信をもって、お客様は、お客様の個人情報が上記記載のとおりに利用されること、ならびに当社の関連会社、提携業者または当該お取引に関連して当社が契約したサービス提供者もしくはサービス提供企業体にお客様の個人情報が下記の「個人情報の共有」の条件に従い提供されることに、同意されたものとします。

個人情報の管理

デジタルリバーは、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう懸命に努力します。お客様の個人情報が正確ではないとお気づきになられた場合には、書面にてお知らせください。デジタルリバーは、お客様のアクセス権ならびにその他お客様の個人情報に関連する適用される法律上の権利を棄損することなく、お客様よりお問い合わせを受領したのち該当部分を調査し、必要な訂正、追加および/または削除を行うために、最善の努力を尽くします。

個人情報の開示

デジタルリバーは、お客様の書面による要求に応じて、お客様の個人情報をお客様ご本人に開示します。ただし、1)当該開示によって、第三者の生命、身体、財産および権利に被害が及ぶ可能性のある場合、2)当該開示によって、適用法規の違反が誘発される可能性のある場合、または3)お客様から十分な身分証明をご提示いただけなかった場合、当社は、お客様の要求の全部または一部を拒否できるものとします。

クッキーおよびウェブビーコン

当社は、「クッキー」およびその他ウェブビーコン等のトラッキング技術を使用できるものとします。「クッキー」とは、ウェブサイトがお客様のコンピュータ・ハードディスクに送信する小型のテキストファイルです。デジタルリバーのクッキーは、コンピュータまたはブラウザを特定するために使用されるものであり、具体的な顧客特性を特定するために使用されるものではありません。ブラウザにクッキーを保存したくない場合には、お客様は、クッキーを拒否するようにブラウザを設定するか、またはウェブサイトがお客様のブラウザにクッキーを格納しようと試みている場合には通知が表示されるようにブラウザを設定することができます。

また、デジタルリバーはウェブビーコン(「GIFファイル」、「ピクセル」または「アクションタグ」ともいいます)を使用することにより、お客様のブラウザ上の固有クッキーを認識することができるようになります。当社はこのツールを使ってお客様に関する全体情報を編集しますが、当社が自発的にその全体情報とお客様の氏名または個人情報とを関連付けることはありません。当該情報には、IPアドレス、検索語、ドメイン名およびブラウザ種別などが含まれます。当社は、当社ウェブサイトでのご使用状況等の形態を追跡調査するために当該情報を使用します。当社は、当該全体情報を当社の提携業者またはサービス提供業者と共有できるものとします。

個人情報の共有

デジタルリバーは、当社の提携業者または供給業者の代理としてお客様にサービスを履行するために、お客様から直接、または個人情報を当社に提示する当社の提携業者もしくは供給業者のいずれからでも、個人情報を受け取ることができるものとします。状況により、デジタルリバーがお客様から直接受領した個人情報は、当社の提携業者または供給業者がお客様の利益のために当社に対してまたはお客様ご本人に対してサービスを履行できるよう、当社の提携業者または供給業者に提供できるものとします。

当社は、下記の要領により、提携業者または供給業者との間のお客様の個人情報を共同して利用する場合があります。

  • (a) 共同利用される個人情報の項目
    前記の「個人情報の収集」の項目と同じです。
  • (b) 共同利用者の範囲
    • (i) 関連会社 [Digital River Inc.(http://www.digitalriver.com/corporate/index.shtml)]
    • (ii) 提携業者   [提携業者名]
    • (iii) 供給業者   [供給業者名]
  • (c) 利用目的
    本項目上記記載の利用目的
  • (e) 管理責任者
    デジタルリバー(当社)

また当社は、保証、テクニカル・サポート、アフターサービスまたは類似事項を目的として、お客様のご購入を製造業者またはサービス提供業者に登録するためにお客様の情報を提示できるものとします。

またデジタルリバーは、お客様のお取引またはアフターサービスに関連して、当社にサービスを提供する他会社を利用します。当社は、クレジットカードの支払い処理、荷物の配達、郵送物の送付、データ分析、マーケティング支援、カスタマーサービス、その他お客様にご満足いただき、当社サービスを向上させられるようなサービスを当社に提供する会社を利用します。これらの組織体は、そうしたサービス事項に関して当社に対し負う義務を履行できるよう、必要に応じて個人情報にアクセスできるものとします。

    

法律上認められている範囲において、デジタルリバーは、正当な法的措置に協力し、召喚、裁判所命令、および裁判当事者、執行機関その他政府当局によるお客様個人情報の正当な請求に応じます。

デジタルリバーが、他の企業体と合併した場合、または他の企業体に買収された場合、または他の企業体と事業統合を行った場合、お客様へのサービス業務を継続するために、お客様の個人情報の一部または全部を当該他企業体に対し開示するようデジタルリバーに要求することができるものとします。

デジタルリバーは、個人情報の販売、取引または賃貸事業に従事していません。当社は、デジタルリバーと業務関係があり、お客様が既知の個人または企業体を除き、他者とお客様の個人情報を利用または共有することはありません。

児童のプライバシー

当サイトは児童向けに企画されたものではなく、児童から個人情報を収集することがその目的ではありません。18歳未満の児童は、成年者の監視がない限り、当サイトを使用してはいけません。デジタルリバーは、米国の児童オンライン・プライバシー保護法その他該当する法規を含め、児童からの情報の収集およびその使用に関する適用法規を順守することを目標としています。

個人情報の安全

デジタルリバーのシステムを通じて購入されるお客様は、お客様のクレジットカード情報およびパスワードを暗号化するサーバー上で買い物していただくことになります。これにより、第三者が不正な方法でお客様の個人情報にアクセスまたは使用することは、不可能ではないにしても、困難となります。

当社では、当社システム内にある情報へのアクセスを防止するためにファイアーウォールを使用し、またお客様の個人情報を暗号化し、開示、破棄、修正、使用されないように保護するため、セキュア・ソケット・レイヤー(SSL)を使用しています。

お客様による選択

デジタルリバーに個人情報を提供するかどうか、および当社がお客様の個人情報を処理することに対する同意を撤回するかどうかは、お客様がいつでも判断することができます。ただし、お客様が個人情報を提供されない場合または先述の同意を撤回された場合には、ご購入、サービスの受取り、またはお客様にとって有益となるかもしれない一定のご提供品またはオプションについては、ご利用いただけないものとします。当社では、お客様に個人情報をご提供いただく際、今後、特別提供品、製品情報その他の広告メッセージの受取りを希望されるかどうかについても、お客様にご選択していただけます。当社は、こうした情報を当社の事業提携業者および供給業者に提供できるものとします。お客様が前記の連絡受取りを選択されない場合、当社は、当該連絡目的でお客様の個人情報を使用することはありません。

お客様は、前項に記載する特別提供品案内の配信解除を選択できるものとします。デジタルリバーでは、remove@digitalriver.comにeメールを送信していただくか、または「配信解除」リンクをたどっていただくことで、お客様はいつでも配信を解除することができます。

個人情報保護方針の変更

デジタルリバーは、該当するデータ保護法またはプライバシー法に基づくお客様の権利を棄損することなく、個人情報保護方針を適宜変更できるものとします。当社は、個人情報保護方針冒頭部の「発効日」を更新することで、その変更をお客様にお知らせします。

連絡先

当社の個人情報保護方針に関してご質問またはご意見のあるお客様は、下記連絡先までメール、もしくは書面にてご連絡ください。

〒160-0023新宿区西新宿3-2-11新宿三井ビル2号館10F
デジタルリバージャパン株式会社
drj_support@digitalriver.com

© 2020 Corel Corporation or its subsidiaries. All rights reserved.
RoxioはCorel Corporationの一部門です。